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Certainly

Certainly是一款提升客户体验、提高销售效率的AI聊天机器人解决方案。

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什么是"Certainly"?

Certainly是一款全能的AI聊天机器人解决方案,可应用于各行各业,提升客户参与度并优化运营效率。

"Certainly"有哪些功能?

  • 提供多领域的对话AI解决方案
  • 支持与Zendesk等平台集成
  • 实现自动化和AI技术的商业目标

产品特点:

Certainly平台专注于构建定制化的AI对话聊天机器人,满足全球复杂客户服务旅程的需求。

  • 深入了解行业知识,专注于娱乐、旅行、博彩和游戏业务
  • AI聊天机器人具有预设模板和意图,可解决90%最常见的客户查询
  • 通过数百万次与全球用户的对话,构建定制化数据

应用场景:

Certainly的AI聊天机器人可在各个阶段的客户旅程中发挥作用,包括但不限于:

  • 提高平均订单价值20%
  • 减少支持票务的50%
  • 收集有价值的客户数据
  • 推动客户激活

"Certainly"如何使用?

  1. 通过一键多语言功能,与客户以其首选语言交流
  2. 利用预设流程和预构建意图,快速上线
  3. 提供多语言支持,覆盖100多种语言
  4. 提供数据报告,从细致的消息洞察到高层次的业务报告
  5. 定制化聊天窗口和聊天机器人语调
  6. 顺畅地转接给需要人工处理的票务
  7. 通过短信、社交媒体、电子邮件等多渠道接触客户

常见问题:

Q: Certainly的AI聊天机器人适用于哪些行业?
A: Certainly的AI聊天机器人可适用于各行各业,特别擅长于娱乐、旅行、博彩和游戏业务。

Q: 如何集成Certainly的AI聊天机器人到Zendesk?
A: 可以通过一键集成将Certainly的AI聊天机器人连接到Zendesk Messaging账户,实现无限的灵活性和定制化。

Q: 如何提高客户参与度?
A: 可以通过Certainly的AI聊天机器人提供人性化的对话、有趣的问卷和游戏,吸引在线商店访客并促进互动。

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关于Certainly特别声明

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