Salesforce Marketing Cloud

什么是"Salesforce Marketing Cloud"？

Salesforce Marketing Cloud是Salesforce的一款营销软件，帮助企业赢得客户、提高参与度和增加收入。它通过统一的客户画像帮助您了解客户，利用人工智能在任何渠道上个性化推送优惠，建立持久的关系，推动业务增长。

"Salesforce Marketing Cloud"有哪些功能？

1. 可行动的数据：通过客户数据平台解锁客户数据的全部价值，实现每个时刻的个性化。
2. 可扩展的个性化：通过Marketing Cloud Engagement在电子邮件、移动、广告和网站上提供相关的参与，提高转化率。
3. 带有智能的营销：通过平台内置的智能功能，更快地做出更明智的决策。
4. B2B营销自动化：通过将营销和销售与每个客户账户对齐，实现高效增长。
5. 客户忠诚度：通过将营销和忠诚度与VIP客户体验对齐，增加客户关系。

应用场景：

1. 个性化营销：利用客户数据和人工智能，在所有拥有的渠道上改善个性化。
2. 营销分析：通过统一的营销绩效数据和人工智能洞察，优化营销活动和支出。
3. 营销回报率增长：Salesforce平均提高营销回报率28%。
4. 客户生命周期价值增长：使用Salesforce的营销人员看到客户生命周期价值增加27%。
5. 客户参与度增长：Marketing Cloud帮助企业平均增加31%的客户参与度。

"Salesforce Marketing Cloud"如何使用？

1. 利用客户数据平台解锁客户数据的全部价值，实现每个时刻的个性化。
2. 通过Marketing Cloud Engagement在电子邮件、移动、广告和网站上提供相关的参与，提高转化率。
3. 利用平台内置的智能功能，更快地做出更明智的决策。
4. 通过将营销和销售与每个客户账户对齐，实现高效增长。
5. 通过将营销和忠诚度与VIP客户体验对齐，增加客户关系。