Freshsales

什么是"Freshsales"？

Freshservice是一款现代化、直观且经济实惠的IT服务管理工具，可以帮助企业保持高效运转。它提供了IT服务管理（ITSM）、IT运维管理（ITOM）、IT资产管理（ITAM）等功能，同时还可以扩展到其他业务团队，如人力资源、设施管理、法务等，实现跨部门流程的整合和统一。

"Freshsales"有哪些功能？

1. IT服务管理：Freshservice提供了易于设置和使用的服务管理功能，支持自动化和人工智能技术，帮助员工快速处理请求和问题。
2. IT运维管理：通过自动化告警分组、值班管理和智能告警管理规则，Freshservice打破了服务管理和运维管理之间的壁垒，最大程度地减少停机时间，提高服务可用性。
3. IT资产管理：Freshservice实时展示了您的基础设施情况，可以轻松构建自动更新的配置管理数据库（CMDB），管理硬件、软件和SaaS等IT资产。
4. 跨部门流程整合：Freshservice可以扩展到其他业务团队，如人力资源、设施管理、法务等，实现各部门之间流程的统一和一致性。

应用场景：

1. IT部门：IT服务台、问题管理、变更管理、配置管理等。
2. 运维部门：告警管理、值班管理、自动化运维等。
3. 资产管理部门：硬件资产管理、软件资产管理、许可证管理等。
4. 其他业务团队：人力资源、设施管理、法务等。

"Freshsales"如何使用？

您可以通过免费试用或请求演示来开始使用Freshservice。它具有直观的界面和易于设置的功能，可以快速上手。您可以根据自己的需求选择使用IT服务管理、IT运维管理、IT资产管理等功能，也可以将Freshservice扩展到其他业务团队，实现跨部门流程的整合和统一。