Activechat Bot Trainer

什么是"Activechat Bot Trainer"？

Activechat.ai 是一款基于自然语言理解的客户服务自动化工具，可以帮助客服团队减轻工作负担，自动化重复性任务。通过识别用户意图，根据不同的意图触发相应的操作，可以提供简单的回答、启动复杂的自动化脚本或将对话转接给人工客服。同时，Activechat.ai 还提供了实时的对话分析功能，帮助用户获取有价值的见解。

"Activechat Bot Trainer"有哪些功能？

1. 自然语言理解：Activechat.ai 可以准确识别用户的意图，并根据意图触发相应的操作。
2. 灵活的对话构建：Activechat.ai 提供了直观的可视化对话构建工具，用户可以通过拖拽组合不同的对话模块，构建复杂的对话流程，无需编码技能。
3. 多渠道支持：Activechat.ai 支持多种消息渠道，包括网站、Facebook、短信和Telegram，用户可以在一个应用中管理所有渠道的对话。
4. 对话分析：Activechat.ai 可以自动分析正在进行和历史对话，帮助用户预测转化率，并为每个客户找到合适的回答。

应用场景：

1. 客户服务自动化：Activechat.ai 可以自动化处理80%的日常客服请求，提供即时回答，减少人工客服的工作量。
2. 销售增长：通过对话分析功能，Activechat.ai 可以帮助用户预测转化率，找到提高销售的关键词。
3. 提高客户满意度：Activechat.ai 可以提供快速、准确的回答，提高客户的满意度。

"Activechat Bot Trainer"如何使用？

1. 注册并登录 Activechat.ai。
2. 使用可视化对话构建工具，创建自动化对话流程。
3. 配置消息渠道，将 Activechat.ai 集成到网站、Facebook、短信和Telegram等渠道。
4. 使用对话分析功能，获取有价值的见解，优化客户服务和销售策略。