ChatBot

什么是"ChatBot"？

ChatBot是一款人工智能聊天机器人软件，可帮助企业自动化客户服务，提高销售和客户支持效率。无需技术技能，即可构建自己的聊天机器人。

"ChatBot"有哪些功能？

• 自动扫描网站、帮助中心或其他指定资源，提供快速准确的AI生成答案
• 支持网站内容爬取，获取用户常见问题的答案
• 可根据多个数据源进行训练，包括网站、帮助中心和文本文档
• 数据安全，所有数据仅在ChatBot平台上处理和托管

产品特点：

• 基于自有的生成式AI大语言模型框架，无需第三方依赖
• 快速响应，立即回复用户问题，进行人性化对话
• 可以通过多个数据源进行训练，随时更新数据来源
• 支持控制AI响应，FAQ模块优先于AI Assist

应用场景：

ChatBot可用于各种场景，包括：

• 在线客服：自动回答常见问题，解决客户问题
• 营销推广：主动与访客对话，推荐产品和服务
• 销售支持：自动筛选和转接潜在客户，提高销售效率
• 教育培训：提供个性化学习体验，回答学生问题

"ChatBot"如何使用？

1. 在ChatBot平台上设置数据源，包括网站、帮助中心等
2. 训练ChatBot，使其能够回答用户常见问题
3. 部署ChatBot到网站或其他渠道，与访客互动

常见问题：

• 如何设置ChatBot的数据源？
  • 在ChatBot平台上选择数据源，输入网站或帮助中心的URL
• ChatBot能够处理哪些类型的问题？
  • ChatBot可以回答用户常见问题，提供快速准确的答案
• 如何提高ChatBot的效率？
  • 不断更新数据源，训练ChatBot以提供更好的服务