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Teneo

Teneo.ai提供先进的联系中心人工智能解决方案,通过TLML技术提升AI性能,降低成本,提高客户满意度。

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什么是"Teneo"?

Teneo.ai是一家提供联系中心人工智能解决方案的公司,旨在通过其先进的TLML技术提升联系中心的AI性能。Teneo.ai的平台专为高容量联系中心设计,旨在提高客户互动质量,同时保持简单易用。

"Teneo"有哪些功能?

Teneo.ai的主要功能包括:

  1. AI精准度提升:通过TLML技术,实现超过95%的准确性,帮助联系中心更好地理解和满足客户需求,降低客户流失风险。
  2. 通话误导减少:通过OpenQuestion智能路由技术,将查询定向到正确的代理商,减少通话误导率达到90%,提高客户满意度。
  3. AI成本节约:集成Teneo的生成式AI,可将AI运营成本降低高达98%,实现显著的投资回报率。
  4. 主动客户参与:通过预测性AI,实现客户支持的革新,实时满足客户需求,为个性化关怀树立新的行业标准。

产品特点:

Teneo.ai的产品特点包括:

  1. 控制规模:支持生成式AI的规模扩展,无需增加成本,适用于多语言和多渠道。
  2. 开放架构:灵活集成任何生成式AI模型,随时随地满足特定需求。
  3. 快速部署:在几小时内提高准确性,60天内实现全面联系中心转型,快速实现投资回报率。
  4. 安全可靠:Teneo的安全第一,符合标准,可根据需求定制,未来技术生态系统。

应用场景:

Teneo.ai的产品适用于以下场景:

  1. 高容量处理:支持高容量处理,提高服务质量,即使处理量增加。
  2. 语音电话年支持:通过OpenQuestion技术,提高IVR解决率,优化资源使用,提升客户满意度。
  3. 降低成本:通过生成式AI技术,降低AI运营成本,提高ROI。

"Teneo"如何使用?

  1. 首先,联系Teneo.ai团队进行产品咨询和演示。
  2. 根据联系中心需求,定制适合的Teneo.ai解决方案。
  3. 部署Teneo.ai平台,并进行培训和调试。
  4. 享受Teneo.ai带来的高效率和高准确性的联系中心AI体验。

常见问题:

Q: Teneo.ai的AI精准度如何?
A: Teneo.ai通过TLML技术实现超过95%的准确性,帮助联系中心更好地理解和满足客户需求。

Q: Teneo.ai如何降低通话误导率?
A: Teneo.ai的OpenQuestion智能路由技术将查询定向到正确的代理商,减少通话误导率达到90%,提高客户满意度。

Q: Teneo.ai如何降低AI运营成本?
A: Teneo.ai集成生成式AI技术,可将AI运营成本降低高达98%,实现显著的投资回报率。

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