Collectif

什么是"Collectif"？

Collectif是一款AI用户研究软件，旨在帮助SaaS公司发现产品问题和增长机会。它可以将支持票据、反馈表单、销售电话等各种数据转化为洞察力，并自动进行分析，以优化产品路线图、简化用户研究和识别可用性问题。

"Collectif"有哪些功能？

1. 连接工具：Collectif可以连接公司使用的各种工具，将用户在整个用户旅程中的所有互动转化为易于使用的仪表板。
2. 识别主题：Collectif可以自动为数据添加主题和情感标签，帮助用户轻松地找到相关的洞察力。
3. 快速发现问题和机会：用户可以根据主题、时间范围等条件提出问题，Collectif会提供基于数据的答案和相关证据。
4. 数据整合：Collectif可以将散落在不同工具和团队中的数据整合到一个仪表板中，方便用户查找、记录、评论和共享。

应用场景：

- 产品研究和用户体验：通过分析支持票据、反馈表单和销售电话的摘要和主题，优化产品路线图，识别可用性问题，加深对新用户挑战的理解。
- 客户成功管理：通过分析销售电话摘要和用户反馈，找到客户教育计划中的差距，帮助用户解决问题，提高客户满意度。
- 市场营销：通过分析评论和反馈表单中的情感和主题，制定信息层次结构和推广策略，提高市场营销效果。

"Collectif"如何使用？

用户可以将公司使用的各种工具连接到Collectif，将用户在整个用户旅程中的所有互动转化为易于使用的仪表板。通过提出问题，用户可以快速发现问题和机会，并获得基于数据的答案和相关证据。Collectif还可以将散落在不同工具和团队中的数据整合到一个仪表板中，方便用户查找、记录、评论和共享。