Deskflow

什么是"Deskflow"？

Deskflow是一款由人工智能驱动的员工体验平台，专为中型组织而设计。它通过对内部知识库的培训和与HRIS和ITSM的集成，可以快速处理重复的帮助台任务，提高生产力。

"Deskflow"有哪些功能？

1. 自动化员工沟通：Deskflow的AI助手可以回答员工的常见问题和请求，减少员工与HR和IT团队的沟通时间。
2. 解决员工问题：Deskflow的AI助手可以减少解决员工问题所需的时间，提高效率。
3. 降低成本：通过为HR和IT团队提供更多时间专注于关键任务，Deskflow可以降低成本。
4. 提高生产力：Deskflow可以减少员工获取重要信息所需的时间，提高生产力。

产品特点：

1. 多平台集成：Deskflow的Alfred AI不仅可以访问您的整个知识库，还可以执行操作。
2. 人类级沟通：Deskflow的Alfred AI可以对代理人或员工的超过10万个常见查询和请求进行人类般的自动回复，减少响应时间，提高效率。
3. 自动创建和分配工单：Alfred可以代表员工在您的帮助台软件上创建工单，并根据工单内容自动分配给最合适的代理人。

应用场景：

1. 员工支持：Deskflow可以帮助HR和IT团队更快地解决员工的问题，提高员工满意度。
2. 知识管理：Deskflow可以自动化整个知识库的访问和使用，提高团队的知识管理效率。

"Deskflow"如何使用？

1. 安装和配置：将Deskflow集成到您的现有系统中，并配置与HRIS和ITSM的集成。
2. 培训和知识库：通过培训Deskflow的AI助手，使其熟悉您的内部知识库。
3. 启动和监控：启动Deskflow并监控其性能，根据需要进行调整和优化。

常见问题：

1. Deskflow是否可以与我们现有的系统集成？
是的，Deskflow可以与您现有的系统进行集成，并与HRIS和ITSM进行连接。

2. Deskflow的AI助手是否可以处理复杂的员工问题？
是的，Deskflow的AI助手经过训练可以处理复杂的员工问题，并提供准确的解决方案。

3. Deskflow可以帮助我们节省多少时间和成本？
Deskflow可以帮助您的团队节省高达90%的员工沟通时间，并提高生产力，从而降低成本。

4. 我们需要对Deskflow的AI助手进行培训吗？
是的，您需要对Deskflow的AI助手进行培训，以使其熟悉您的内部知识库和工作流程。

5. Deskflow是否提供技术支持？
是的，Deskflow提供全天候的技术支持，以确保您的系统正常运行并解决任何问题。