Ioni

什么是"Ioni"？

ioni.ai是一款基于最新人工智能技术的个人AI聊天机器人，旨在自动化和加速客户支持团队的工作。它能够回答一般问题和特定用户问题，并在需要时提供行动建议，提高客户支持的效率和准确性。

"Ioni"有哪些功能？

1. 回答一般和特定用户问题：ioni.ai可以处理一般查询和复杂问题，通过对用户请求的操作，检索与用户相关的所有信息，包括支持历史记录、账户详情甚至银行信息。
2. 添加行动建议：您可以设置条件，将请求转移到人工客服，并设置行动建议，例如邀请用户访问办公室或预约电话。

产品特点：

1. 连接数据：ioni.ai可以轻松与您的公司数据连接，您可以通过HTML、文本或个别URL上传选项将数据上传到知识库。
2. 多语言支持：ioni.ai支持80多种语言，自动翻译问题和答案，帮助您扩大业务，无需雇佣多语种客服代理。
3. 平均响应准确率92%：ioni.ai的AI聊天机器人能够以人类水平识别和解释客户问题，提供最相关的解决方案。
4. 提高代理工作效率88%：通过自动化处理常见问题，减少代理人工干预的次数，大大提高代理人员的工作效率。
5. 缩短解决时间3倍：通过快速回答一般问题，加速解决客户问题的时间，提高客户满意度。

应用场景：

1. 客户支持：ioni.ai可以自动回答客户的一般问题，解决常见问题，提供行动建议，并在需要时将客户转接给人工代理。
2. 内容营销：通过与客户互动，了解客户需求，提供个性化的内容和建议，提高内容营销的效果。

"Ioni"如何使用？

1. 添加数据：将HTML和文本页面添加到AI数据库中，开始测试聊天机器人。
2. 创建AI助手：创建和定制个性化的聊天机器人，以完美匹配品牌声音和业务视觉风格。
3. 分析对话：检查答案并调整AI机器人。添加来自支持请求的问题，检查答案并根据需要进行编辑。ioni.ai将自我学习，并自动改进自动回答的能力。