AskAI

什么是"AskAI"？

My AskAI是一款智能AI客服聊天机器人，旨在帮助企业提高客户支持效率。它可以通过学习企业的网站和文档，回答用户关于产品的问题，并且可以解决高达75%的支持请求。同时，它还可以与现有的客服工具无缝集成，提供人工智能和人工客服的衔接，让客户的问题得到及时解答。此外，My AskAI还能自动提取和分组客户对话中的问题和反馈，为企业提供有价值的洞察和改进方向。

"AskAI"有哪些功能？

1. 学习网站和文档：My AskAI可以添加企业网站和子域名的所有页面，并自动更新和添加新页面，以便更好地回答用户的问题。
2. 快速回答问题：My AskAI可以立即给出准确的回答，不再需要用户等待数小时甚至数天。
3. AI + 人工衔接：当用户需要人工客服时，My AskAI可以与所有主要的在线聊天工具集成，并在衔接时提供对话摘要，避免重复。
4. 洞察分析：My AskAI可以自动提取和分组问题、错误和功能需求，为企业提供有关产品改进的洞察和反馈。
5. AI邮件助手：My AskAI还提供AI邮件助手，可以自动回复客户支持邮件，并与现有的邮件提供商集成，方便客户与企业进行沟通。

产品特点：

1. 自动学习：My AskAI可以自动学习企业的网站和文档，不需要手动添加或更新问题和答案。
2. 24/7支持：My AskAI可以全天候回答用户的问题，不受时间限制，提高客户满意度。
3. 无需更改现有工具：My AskAI可以与现有的客服工具无缝集成，不需要更改现有的流程和培训。
4. 实时洞察：My AskAI可以自动提取和分组客户对话中的问题和反馈，为企业提供实时的洞察和改进方向。
5. 简化邮件支持：My AskAI的AI邮件助手可以自动回复客户支持邮件，提高邮件处理效率。