Tiledesk

Tiledesk产品概要：

Tiledesk 是一款用于客户参与的对话自动化工具。它可以快速部署基于人工智能的对话，并在几分钟内将其应用到 Web、Whatsapp、Facebook 等多个渠道上。无需信用卡即可使用，已被全球 1000 多个品牌所信赖。

Tiledesk产品功能：

1. AI 聊天机器人和知识库：利用 LLM 技术为客户提供准确自然的回答，通过两步连接知识库，让您的聊天机器人拥有专业知识。
2. 设计理想对话流程：借助 Tiledesk 直观易用的拖放界面，无需编码技能即可创建完美对话流程。实时添加、删除和预览流程操作。
3. 展示最佳内容：通过轮播展示个性化优惠信息，提升顾客购物体验并增加销售额。
4. ChatGPT 集成：利用 ChatGPT 集成和会话式 AI 自动化客户互动，提高客服效率和满意度。
5. 获得行业专家推荐：Tiledesk 在对话自动化领域获得了顶级荣誉。

产品特点：

• 无需编码技能
• 直观易用的拖放界面
• 支持个性化优惠展示
• 高度可扩展和安全的企业级客服解决方案
• 可部署在本地，保证数据隐私和控制权
• 支持单点登录（SSO）集成，提供统一认证体验
• 与现有技术堆栈无缝兼容，包括实时代理控制台和 VoIP 系统

应用场景：

1. 在线客服：通过 AI 聊天机器人自动回答常见问题，减轻人工客服负担。
2. 销售增长：利用个性化优惠展示吸引顾客并提高销售额。
3. 提升效率：借助 ChatGPT 集成自动化处理大量重复性对话。

使用方式：

1. 注册并登录 Tiledesk 账号。
2. 创建一个新项目，并选择要部署的渠道。
3. 使用直观易用的拖放界面设计对话流程。
4. 连接知识库，让聊天机器人具备专业知识。
5. 配置个性化优惠展示，提升销售额。
6. 集成 ChatGPT，自动化处理大量重复性对话。
7. 享受高效的客户互动和卓越的用户体验。

常见问题：

1. 是否需要编码技能才能使用 Tiledesk？
   不需要。Tiledesk 提供直观易用的拖放界面，无需编码技能即可设计完美的对话流程。
2. Tiledesk 支持哪些渠道？
   Tiledesk 支持 Web、Whatsapp、Facebook 等多个渠道。
3. 如何连接知识库到聊天机器人？
   只需两步即可连接您的知识库到聊天机器人，并让其具备专业知识。