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Help Center

提供由GPT-4 AI驱动的客户支持知识库解决方案,帮助客户快速获得答案,提高客户满意度。

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什么是"Help Center"?

Customer Support Powered by GPT-4 AI Help.center是一个全功能的客户支持知识库解决方案,通过ChatGPT提供支持,帮助客户获得即时答案。您可以拥有yourcompany.help.center网站,客户可以使用AI搜索,并在您的网站上部署AI聊天小部件,以对客户进行对话式支持。通过AI提供即时答案,提高客户满意度。在您的网站上添加AI聊天机器人,并创建一个自助文档门户。Customer Support Powered by GPT-4 AI。

"Help Center"有哪些功能?

1. 自助服务:帮助客户立即解决问题,提供AI搜索和AI聊天机器人。
2. 共享电子邮件收件箱:使用共享电子邮件收件箱快速管理和回复客户对话。
3. 自动学习:AI无需初始设置时间,每次添加或修改文章时,它会自动变得更好。
4. 多语言支持:无论客户使用多少种语言提问,都能提供相同水平的支持。
5. 全天候支持:即使您的支持人员睡觉或度假,也能提供全天候的客户支持。
6. 键盘快捷键:为所有任务回复票据、更改状态或在对话之间导航,提高工作效率。

产品特点:

1. 自动学习:AI从帮助文章中获取知识,每次更改文章内容时,它都会自动改进答案。
2. 多语言支持:AI可以根据帮助文章和您的网站内容回答客户问题。
3. 安全性:我们的服务器和数据库由位于欧盟地区的AWS托管,您的数据可能会在欧盟之外由Open AI chatGPT进行处理。

应用场景:

1. 在线客户支持:帮助客户快速找到解决问题的答案,减少支持票据数量。
2. 自助服务门户:为客户提供自助服务,让他们自己解决问题,提高客户满意度。

"Help Center"如何使用?

1. 导入现有文章:可以在一分钟内从Intercom、Freshdesk或Zendesk导入现有的帮助文章。
2. 改进答案:通过添加更多信息来改进AI的答案,提高准确性。
3. 自定义域名:可以将yourcompany.help.center更改为自己的自定义域名,如help.yourcompany.com。
4. 与网站集成:AI可以根据您的网站内容回答客户问题。
5. 数据安全:我们的服务器和数据库由AWS托管,位于欧盟地区,您的数据可能会在欧盟之外由Open AI chatGPT进行处理。

常见问题:

1. AI如何学习?AI通过帮助文章、AI常见问题和外部网站来建立知识库,每次添加或修改文章时,它都会自动变得更好。
2. AI的回答是否准确?AI的回答基于帮助文章和您的网站内容,可以根据需要进行改进和优化。
3. 我可以导入现有的帮助文章吗?是的,您可以从Intercom、Freshdesk或Zendesk等知识库中导入现有的帮助文章。
4. 我可以使用自己的域名吗?是的,您可以将yourcompany.help.center更改为自己的自定义域名,如help.yourcompany.com。
5. 我可以在我的网站上添加AI聊天机器人吗?是的,您可以在您的网站上部署AI聊天小部件,以对客户进行对话式支持。

以上是关于Customer Support Powered by GPT-4 AI Help.center的产品宣传文章,希望能帮助您更好地了解和推广该产品。

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